篇一：生產(chǎn)系統車(chē)間副主任馬彩霞

學(xué)習感受

一、工作心態(tài)：對待工作首先要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，只有不斷的調節自己的心態(tài)，才能在工作中避免抱怨，避免因情緒給工作帶來(lái)的影響。

二、責任心、細心：作為一名管理者在工作中一定要有責任心，責任心的強弱，直接影響到對待事情的態(tài)度，但只有責任心還是不夠的，還要細心，責任心加細心就會(huì )得到1+1大于2的結果

三、資源：為完成目標任務(wù)，要利用好一切可以利用的資源。

改進(jìn)措施

一、作為一名生產(chǎn)管理者，帶領(lǐng)團隊調整心態(tài)，要做到心再大一點(diǎn)，丟掉一切抱怨，讓所有工作在舒心中完成。

二、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是生產(chǎn)出來(lái)的，所以我們在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中不僅要有責任心還要細心，再加上熟練了操作這樣才能確保我們的產(chǎn)品質(zhì)量。

三、在工作中還有做到承上啟下了作用，不僅要做到和領(lǐng)導經(jīng)常溝通，使自己一定要徹底明白領(lǐng)導對工作的要求，還要做到一個(gè)正確的傳話(huà)筒，給員工一個(gè)正確的指導，還要利用好領(lǐng)導、員工及現有資源，杜絕在工作中出現不會(huì )、不能、沒(méi)辦法等負面影響，用我的價(jià)值觀(guān)帶領(lǐng)我的團隊把一切“不”變成“好”。

篇二：營(yíng)銷(xiāo)系統客服部經(jīng)理馬秀珍

主要收獲

一、完成目標的前提必須要有清晰的結果定義，把事情做對，過(guò)程不要出現偏差，并要有與目標相匹配的各項措施支持。

二、形成閉環(huán)思維習慣，凡事要有始有終，并根據工作時(shí)間節點(diǎn)及時(shí)匯報工作進(jìn)度，運用好131請示法，有問(wèn)題時(shí)要帶著(zhù)方案去請示。

三、責任鎖定，一事一人，對事不對人，做到事事有人管，每個(gè)人都要為自己負責，堅決做到不推諉不甩鍋。

四、按流程辦事，按制度辦事，按申請批示辦事，落實(shí)執行力度，積極發(fā)揮團隊協(xié)作能力。

工作中的不足與改進(jìn)

不足：客服部作為一個(gè)內外溝通與協(xié)調的部門(mén)，需要有良好的溝通與表達能力，需要繼續加強和改進(jìn)。

改進(jìn)措施：①傳遞信息時(shí)要進(jìn)行二次信息內容的確定，通過(guò)重復信息內容與傳遞者確認信息有無(wú)偏差，傳遞時(shí)要簡(jiǎn)明扼要，表達清楚信息并確定接收者清楚，必要時(shí)讓接收者重復接收內容及個(gè)人理解；②在傳遞信息時(shí)一定要做到3S管理，跟進(jìn)傳遞的整個(gè)過(guò)程，并及時(shí)匯報進(jìn)度；③信息對接過(guò)程中要提前考慮到會(huì )不會(huì )有什么突發(fā)事件影響事務(wù)進(jìn)度，如何去應對突發(fā)事件。

篇三：OTC招商部經(jīng)理助理張家祥

學(xué)習感受

一、根據“131”法則，在實(shí)際工作中遇到困難向領(lǐng)導提出問(wèn)題時(shí)，需要附帶三個(gè)自己針對該項問(wèn)題的解決措施或建議，然后與領(lǐng)導從這三個(gè)措施中找到一個(gè)*適合的方法。

二、資源管理，以完成上級下達的任務(wù)為**原則，整合利用所有內外部資源。

三、流程管理，以完成目標為導向制定完善的工作流程，根據時(shí)間節點(diǎn)緊盯工作完成進(jìn)度。

四、參照九段銷(xiāo)售成長(cháng)路徑，結合自身實(shí)際情況，制定相應成長(cháng)細則。

不足及改進(jìn)措施:

一、在實(shí)際工作中遇到困難后，喜歡“依賴(lài)”領(lǐng)導給予的意見(jiàn)，應結合實(shí)際情況給出合理建議后與領(lǐng)導探討解決措施。

二、要充分運用“向上管理”的方式，向領(lǐng)導索取資源或向外部尋求資源以達到完成目標的結果。

篇四：固體制劑一車(chē)間灌裝組長(cháng)段云開(kāi)

學(xué)習心得:

一、責任管控的要點(diǎn)，人們不是沒(méi)有責任，人們只會(huì )對清晰的指向他的責任負責。遇事要有擔當，要反應哪里做的不對，不全面，要及時(shí)想到辦法和領(lǐng)導，班組成員去解決，以后不要再出現這樣的問(wèn)題

二、資源管理。獲取上級資源，制定團隊計劃，推動(dòng)團隊進(jìn)展，取得成果。要帶領(lǐng)團隊做到傳幫帶。

三、做什么事都要想到3S，事前，事中，事后，這樣做什么事都不會(huì )手忙腳亂。

改進(jìn)措施:

我自認為自己是唯有不足的是沒(méi)培養出自己的接 班人，什么事都是親力親為，這也是我這兩天學(xué)習*大的感觸。在以后的工作中要加強帶新人出來(lái)，學(xué)會(huì )放手，要讓班組的成員得到成長(cháng)

河南中杰藥業(yè)有限公司工會(huì )宣

馬彩霞、馬秀珍、張家祥、段云開(kāi)供稿

2023年10月16日